Data protection
1. Data protection at a glance
General information
The following information provides a simple overview of what happens to your personal data when you visit our website. Personal data is any data that can be used to identify you personally.
Data collection on our website
Who is responsible for data collection on this website?
Data processing on this website is carried out by the website operator. You can find their contact details in the website's imprint.
How do we collect your data?
Your data is collected, on the one hand, when you provide it to us. This may, for example, be data you enter in a contact form.
Other data is automatically collected by our IT systems when you visit the website. This primarily involves technical data (e.g., internet browser, operating system, or time of page access). This data is collected automatically as soon as you enter our website.
What do we use your data for?
Some of the data is collected to ensure the website functions correctly. Other data may be used to analyze your user behavior.
2. General information and mandatory information
Data protection
The operator of this website takes the protection of your personal data very seriously. We treat your personal data confidentially and in accordance with the statutory data protection regulations and this privacy policy.
When you use this website, various personal data is collected. Personal data is data that can be used to identify you personally. This privacy policy explains what data we collect and what we use it for. It also explains how and for what purpose.
We would like to point out that data transmission over the Internet (e.g., when communicating via email) may be subject to security gaps. Complete protection of data from access by third parties is not possible.
Note on the responsible body
The responsible body for data processing on this website is:
Glückstoff GmbH
Wilhelmstrasse 32
51379 Leverkusen
Phone: +49 152 32079367
E-mail: info@glueckstoff.de
The responsible body is the natural or legal person who alone or jointly with others decides on the purposes and means of processing personal data (e.g. names, e-mail addresses, etc.).
Revocation of your consent to data processing
Many data processing operations are only possible with your express consent. You can revoke your previously granted consent at any time. To do so, simply send us an informal email. The legality of the data processing carried out up to the time of revocation remains unaffected.
Right to data portability
You have the right to have data that we process automatically on the basis of your consent or in fulfillment of a contract handed over to you or to a third party in a common, machine-readable format.
For more information about your rights, please see the full privacy policy available on our website.
Datenschutzerklärung
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browser, Betriebssystem, Uhrzeit). Andere Daten werden durch Ihre Eingaben übermittelt, z. B. in einem Kontaktformular.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Zur technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website, zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie zur Optimierung unserer Inhalte.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Der Betreiber dieser Seiten nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandelt sie gemäß der gesetzlichen Vorschriften.
Verantwortliche Stelle
Glückstoff GmbH
Wilhelmstraße 32
51379 Leverkusen
E-Mail: info@glueckstoff.de
Telefon: +49 152 32079367
3. Hosting & E-Commerce-Plattform: Shopify
Unsere Website wird über Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada gehostet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f DSGVO (betriebliches Interesse an sicherer Bereitstellung).
Shopify überträgt Daten ggf. in Drittländer (z. B. Kanada oder USA). Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU.
Mehr Informationen: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
4. Cookies & Consent-Management
Wir nutzen ein Consent-Management-Tool der App Consentmo GDPR Compliance.
Beim ersten Besuch der Seite werden Sie gefragt, ob Sie bestimmten Kategorien von Cookies zustimmen möchten (Essentiell, Statistik etc.). Ihre Einwilligung wird rechtssicher gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
5. Webanalyse mit Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen von Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Erfasst werden u. a.: IP-Adresse (gekürzt), Sitzungsdauer, Klickpfade, Gerätetyp. Die Daten können in die USA übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Widerspruch: Browser-Add-on
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
6. Session-Replays & Heatmaps mit Propel Replays
Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit nutzen wir Propel Replays & Surveys (Propel Commerce Inc., Kanada).
Das Tool zeichnet anonymisierte Nutzersitzungen auf (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten). Eine Identifizierung einzelner Personen erfolgt nicht.
Verarbeitet werden ggf.: IP-Adresse (gekürzt), technische Browserdaten, Klickverhalten.
Die Daten werden nach einer definierten Frist automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)
Mehr Infos: https://www.propelcommerce.io/session-recording-now-privacy-policy
7. Kundenkommunikation via Crisp Live Chat (falls aktiv)
Zur Kontaktaufnahme nutzen wir ggf. Crisp Chat, ein Live-Chat-System der Crisp IM SARL, Frankreich.
Wenn Sie den Chat nutzen, werden u. a. Ihre IP-Adresse, Browserdaten und eingegebene Nachrichten verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Mehr Infos: https://crisp.chat/en/privacy/
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
9. Widerspruchsrecht
Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Für Tracking-Tools, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie Ihre Entscheidung jederzeit über das Cookie-Banner anpassen.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.