Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO auf dieser Website ist:
Glückstoff GmbH
Wilhelmstrasse 32
51379 Leverkusen
Telefon: +49 152 32079367
E-Mail: info@glueckstoff.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Datenschutz
Der Betreiber dieser Seiten nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
3. Hosting (Shopify)
Unsere Website wird über Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada betrieben und gehostet.
Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit. Dabei können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Bestell- und Zahlungsdaten sowie Kontaktdaten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb des Shops und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Online-Shops).
Shopify kann Daten in Drittländer, insbesondere Kanada und die USA, übertragen. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
4. Cookies & Consent
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern sowie statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.
Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über unser Consent-Management-Tool auswählen, welchen Kategorien von Cookies Sie zustimmen möchten. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen angepasst oder widerrufen werden.
Für die Verwaltung der Einwilligungen nutzen wir die App Consentmo GDPR Compliance.
Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch nicht notwendiger Cookies und Technologien ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.
5. Analyse-Tools
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen von Google Analytics, einem Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Erfasst werden u. a. IP-Adresse (gekürzt), Sitzungsdauer, Klickpfade, Gerätetyp. Die Daten können in die USA übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Widerspruch: Browser-Add-on
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion Tracking
Wir nutzen Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Im Rahmen von Google Ads verwenden wir Conversion-Tracking, um den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen. Dabei kann nachvollzogen werden, ob Nutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind und bestimmte Aktionen durchgeführt haben.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
Propel Replays (Heatmaps & Session Recordings)
Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit nutzen wir Propel Replays & Surveys.
Das Tool zeichnet anonymisierte Nutzersitzungen auf (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten).
Verarbeitet werden ggf.: IP-Adresse (gekürzt), technische Browserdaten, Klickverhalten.
Die Daten werden nach einer definierten Frist automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)
6. Marketing-Tools
Judge.me (Produktbewertungen)
Wir nutzen den Dienst Judge.me, um Produktbewertungen unserer Kunden auf unserer Website darzustellen und Kunden nach einem Kauf um die Abgabe einer Bewertung zu bitten.
Hierfür können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen sowie die abgegebene Bewertung verarbeitet werden. Die Veröffentlichung von Bewertungen erfolgt ausschließlich auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der transparenten Darstellung von Kundenbewertungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Judge.me finden Sie unter:
7. Kundenkommunikation
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuell daraus entstehende Anschlussfragen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen).
Crisp Chat
Zur Kommunikation mit Besuchern nutzen wir den Chat-Dienst Crisp.
Anbieter: Crisp IM SARL, Frankreich.
Bei Nutzung des Chats können Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen zu Verträgen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenkommunikation)
Weitere Informationen:
https://crisp.chat/en/privacy/
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt.
Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). In diesen Fällen erfolgt die Löschung nach Wegfall dieser Gründe.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO), bleiben hiervon unberührt.
9. Betroffenenrechte
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte hinsichtlich Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen Dritten übertragen zu lassen.
Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen. Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Zur einfachen Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stellen wir Ihnen die Seite „Datenschutzrechte“ zur Verfügung. Dort können Sie unter anderem Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Datenübertragungsanfragen direkt online einreichen.